Um desamparado usuário dos serviços, se assim podemos chamar o que faz a Vivo, vinha tendo na sua conta, embutidas as chamadas efetuadas por um outro telefone que não o dele. Mas, apesar de usar muito pouco o celular daquela empresa, como as faturas variavam entre 130 e 200 reais, ia pagando sem chiar, embora sem conseguir uma explicação para o exagero. Isso, até que este mês embora tenha usado menos ainda o celular, teve a surpresa de uma fatura no valor de 975,74 reais. Foi a uma loja da indigitada empresa no Shopping Jardins. Lá, recebeu educado e gentil tratamento dos funcionários. Só que lhe disseram não ter uma solução para o caso. O cliente provou que as chamadas abusivamente feitas, os torpedos em profusão, foram todos gerados pelo celular ( 79) 99515075, mas a conta veio para o dele que nunca autorizou nenhum outro telefone a ser incluído em seu nome. Para complicar mais o caso, o telefone de onde foram geradas as chamadas, é pré-pago. A proprietária do telefone não agiu de má fé. A bagunça da Vivo permite que coisas assim aconteçam. o pior de tudo, é que aqui em Sergipe, onde a empresa opera e fatura muito bem, não existe ninguém para tratar de um caso assim, com alguma autoridade para dar uma possível solução. Na loja da Vivo foi informado que o caminho seria telefonar para o número 8486. Acontece que o tal número, sempre congestionado, é acessível apenas às pessoas que tenham disponibilidade para perder um tempo enorme aguardando atendimento.
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